ÎNCHIDE

/

Politica de rambursare

Contractele noastre de asigurare sunt valabile timp de 30 zile de la data semnării. Din păcate, nu putem oferi rambursări sau schimburi în termen de 30 zile de la primirea achiziției dumneavoastră.
 Nu oferim rambursări sau schimburi în termen de 30 zile de la primirea achiziției dumneavoastră.

Shiro garantează că clientul este complet mulțumit de produsul achiziționat pe Shiro.com.


Responsabilitatea pentru retururi revine clientului care dorește să returneze produsul.

În cazul în care primiți un produs defect sau incorect.

-Vă rugăm să faceți o fotografie a produsului defect.
-Contactați-ne la support@tuomi.store


* Trimiteți un e-mail cu instrucțiuni suplimentare.

Dacă ați primit un produs și doriți o rambursare sau un schimb, vă rugăm să trimiteți un e-mail la.

-Contactați-ne la support@tuomi.store


* Vă vom trimite instrucțiuni suplimentare prin e-mail.

-Vom returna bunurile pentru o rambursare completă.
- Vă rugăm să rețineți că articolele trebuie să fie livrate în ambalajul lor original și returnate în starea lor originală nefolosită. Ne rezervăm dreptul de a refuza orice produs nefolosit care ne va fi returnat.

Rambursări întârziate sau pierdute (dacă este necesar)
- Dacă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să vă verificați mai întâi contul bancar.
Apoi contactați compania de carduri de credit, deoarece poate dura ceva timp până când rambursarea vă va fi trimisă oficial.
- Continuați să vă folosiți banca. Rambursarea durează de obicei ceva timp.
-În cazul în care ați făcut toate aceste demersuri și nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la support@tuomi.store.

În unele cazuri, va fi emisă doar o rambursare parțială (dacă este posibil).
-Orice deteriorare a produsului neoriginal sau piese lipsă care nu sunt cauzate de compania noastră.

Produse de vânzare/obiecte promoționale (dacă este cazul)
Numai articolele cu preț normal pot fi returnate, din păcate, articolele la reducere nu pot fi returnate.

Coduri promoționale

- Codurile de reducere trebuie aplicate în momentul plății - pentru a actualiza comanda totală, trebuie să apăsați butonul "Aplică".

- Nu putem modifica prețul după trimiterea comenzii.

-Se poate utiliza un singur cod pentru o singură achiziție.

-Codurile promoționale nu pot fi aplicate la achiziții anterioare.

Contactați

Comenzile pot fi anulate numai în termen de 24 de ore de la cumpărare. În cazul în care au trecut mai mult de 24 de ore, nu vom mai putea anula comanda, deoarece aceasta va fi procesată.